尊敬的文林新冠智能IC卡全自动层压机用户：

在过往的反馈中，我们了解到早期生产的新冠智能IC卡全自动层压机在手动、单人、双人自动模式转换操作中，存在因用户误操作而导致机器在运行时错误识别的问题。为确保用户设备的稳定运行和提高生产效率，我们决定对受影响的产品进行软件升级。

升级范围：

自2021年1月至2024年5月20日期间生产的文林新冠智能IC卡全自动层压机，均在此次免费升级料架操作软件的范围内。

升级服务：

1.中国境内用户：我们将提供免费上门升级服务，请您主动联系您的业务代表，我们将尽快安排专业工程师上门为您的设备进行软件升级。

2.中国境外（包括港澳台地区）用户：由于地理位置的限制，我们将提供预约网络升级服务。请您提前与业务代表联系，约定网络升级时间，我们将通过远程方式为您的设备进行软件升级。

再次感谢您的支持与信任。如有任何疑问或需要进一步协助，请随时与我们联系。我们期待与您共同推动行业的发展与进步！